2010年，政务中心紧紧围绕区委、区政府“双五双十”、“双保双增”工作目标，按照“行为规范、运转协调、办事高效、方便群众、廉洁审批”的要求，全面加强和改进行政审批服务工作，促进政务服务环境不断优化。上半年，中心各项工作运行良好，主要呈现四个特点： 一、政务服务框架基本形成。成立了龙岩工业园区、水江镇、南平镇、大观生态农业园区分中心，初步形成了“二级平台、三级联动”的政务服务模式。
二、项目入驻力度不断加大。根据全区行政审批服务工作会上关于“入驻率”的要求，加大部门和项目入驻力度，确保审批服务流程不断档，无缝隙，全覆盖，窗口服务功能进一步完善。
三、优质服务实现无缝对接。认真开展并联审批服务、大项目代办服务、绿色通道审批服务、后期跟踪回访服务，实现服务体系无缝对接，切实为“项目攻坚年”、“企业服务年”营造良好环境。
四、审批服务工作运行有声有色。上半年，中心共接件办件16492件，其中即办件5830件，占接件总数的35%，办结率达100%；承诺件10454件，在承诺时限内办结的达100%（其中按一条龙审批服务办理的7924件，与去年同期相比增加849件）；转报件207件，均在承诺时限内进行了转报；否定件1件，在规定时限内给予了答复。上半年，开展上门服务600余次，接待咨询服务800余件/次。1-6月中心共计收费1827万余元（比去年同期增加342万余元），其中，行政事业性收费1471万余元，税收356万余元。未发生投诉举报事项。
