“一次预约他在开会，二次预约他在下乡……”针对这些“软打整”现象，重庆市环保局推出电话预约办事制度，市民办事只需一个电话预约，工作人员将笑脸相迎，即使某位工作人员确实有事，也不允许找借口推脱，而是启动内部办事机制，由相关人员代为接待。 对此，市环保局决定公开工作人员电话号码，市民可与对应的职能部门人员联系，不会再三番五次跑冤枉路。与此同时，环保部门还将简化审批程序，下放一批审批权，让市民办事方便。
过去，一些企业要求环评单位等环评报告批准之后才支付环评费，这导致部分环评报告质量低下，甚至“掺水”。环保局明确表示，将公开环评收费标准，进行合同制管理，向不规范的中介机构开刀。一旦发现“假环评”，将内部通报，严重违规的中介机构将被逐出环评市场。
